Foire aux Questions

FOIRE AUX QUESTIONS

(mise à jour le 15/09/2021)

LA SCÈNE NATIONALE EST OUVERTE !Quel est le protocole pour venir à la SNA ?
Pour les spectacles et les séances de cinéma, le pass sanitaire et le masque sont obligatoires, conformément aux directives gouvernementales et aux préconisations du SYNDEAC.
Qu'est ce qu'un pass sanitaire ?

Schéma vaccinal complet ou test négatif de moins de 72h ou résultat d'un test positif attestant du rétablissement de la Covid-19 (datant d'au moins 11 jours et de moins de 6 mois)

Quels sont les horaires de la Billetterie SNA ?Billetterie au Grand Théâtre d'Albi : du mercredi 8 au samedi 11 septembre de 13h à 20h, puis à partir du mardi 14 septembre aux horaires habituels (du mardi au samedi de 13h à 18h30)

Billetterie Web : ouverture le mercredi 14 septembre à 13h

Comment contacter la SNA ?Vous pouvez joindre la Billetterie SNA par téléphone au 05 63 38 55 56 ou par mail à accueil@sn-albi.frQuels sont les horaires du Cinéma SNA ?Le Cinéma est ouvert avec une programmation hebdomadaire du mardi au dimanche.

Plus d'informations

Puis-je encore me faire rembourser les billets des spectacles annulés  ?  L’ensemble des billets pour les spectacles de la saison 20/21 annulés en raison du Covid-19 est remboursable. Ceux de la saison 19/20 ne sont plus remboursables.
Merci de bien vouloir nous transmettre vos demandes de remboursement en nous envoyant vos billets scannés, accompagné d’un RIB à : remboursement@sn-albi.fr ou par voie postale à Scène Nationale d'Albi, Place de l'Amitié entre les Peuples, 81000 Albi.
Cette procédure est désormais valable également pour les spectacles des Théâtrales à partir de la saison 2020-2021 (uniquement si les billets ont été achetés auprès de la SNA).
Pour le cas particulier des spectacles extérieurs (Théâtrales, Saison Théâtre Ville au Théâtre des Lices, plus d'infos ici)

Quels sont les spectacles annulés ?Pour rappel, les spectacles, opéras et ballets au cinéma définitivement annulés :
Gautier Capuçon et Frank Braley (proposition de report vers les deux concerts d’ouverture du festival Tons Voisins, jeudi 15 octobre), Alex Lutz et Gaïa, Fables à la fontaine, Carolina Katún / Les Amazones d'Afrique, Tant bien que mal, Toulouse-Lautrec, Nomad, Vladimir Cosma Daltin/Beer-Demander, La Nuit du Cerf, NOTES Kiffs sémantiques et cascades soniques, Philippe Jaroussky et l'ensemble Artaserse, Blanche Neige, Histoire d'un prince, Noëls féériques, Société en chantier, La truite, Mademoiselle Julie, François, le Saint-Jongleur, Kiko Ruiz, J'ai trop d'amis, La vie de Galilée, Swing Bones & Nicolas Garde, André Manoukian & Les Balkanes, Théo Cecaldi Trio / Biréli Lagrène & Sylvain Luc, Delgres / Popa Chubby, Émile Parisien Quartet / Belmondo Quintet, Yelé & Éric Trufffaz / The Headbangers Big Band, Bartleby, Le syndrome du banc de touche décalage en fin de saison, My Land, Comme si nous, l'assemblée des clairières, Families, London Haydn Quartet, Magma, Le projet Derli (AFT) décalage en fin de saison, Je me souviens la ciel est loin la terre aussi (Bory), Nass les gens  (réflexion sur un report 21/22), La petite messe solennelle, Frontière nord (réflexion sur un report 21/22), Je me souviens (Jérôme Rouger, AFT) décalage en fin de saison, Phèdre, Anguille sous roche, L’œil du cyclone (report 21/22), Machine de cirque  (report 21/22), Zaï, Zaï, Zaï, Zaï, décalage en fin de saison, Rage, Antoine et Cléopâtre, Les petites mains, Vestiaire non surveillé, La Mouette, Grupo Compay Segundo & Maikel Dinza (report 21/22), Campana (report 21/22), El Baile

DonsLe don de vos billets, reste une option, merci de nous en informer en nous contactant par mail à l'adresse remboursement@sn-albi.fr ou par voie postale à Scène Nationale d'Albi, Place de l'Amitié entre les Peuples, 81000 Albi, en indiquant qu'il s'agit d'un don.

Pourquoi cet hippocampe apparait sur le site ?Cet hippocampe est le logo de Lisio, la solution qui permet d’adapter la lecture du site internet SNA : les tailles et les boutons, les couleurs et les outils s'adaptent en fonction du type de déficience (personnes en situation de handicap, sans expérience numérique, dyslexiques, daltoniennes, etc.).

Plus d'infos sur les solutions mises en place par la SNA pour l'accessibilité par ici. Chaque personne doit se sentir bienvenue, sans a priori et sans discrimination. N'hésitez pas à contacter notre service développement des publics par mail à l'adresse actions@sn-albi.fr.

Que faire si je souhaite acheter des billets pour un groupe ?Si vous souhaitez acheter des billets pour un groupe / association / collectivité / comité d'entreprise, ne passez pas par notre billetterie classique. Veuillez contacter la SNA à l'adresse actions@sn-albi.fr.

Comment être informé des actualités de la Scène Nationale d'Albi ?Plusieurs moyens sont mis en place afin de recevoir les informations de la SNA.

  • Toutes les informations relatives à la programmation, l'accueil, la tarification, l'accessibilité, etc. sont disponibles dans notre brochure de saison.
  • Des mensuels sont de nouveaux disponibles et contiennent des articles sur les compagnies accueilles, les spectacles, le cinéma, des articles de fonds et des informations d'actualités importantes. Si vous souhaitez le recevoir à domicile, merci d'en faire part à l'adresse accueil@sn-albi.fr.
  • Sur le web, la SNA est présente sur les réseaux sociaux majeurs (Facebook, Instagram, Twitter et TikTok). Vous y retrouverez l'information en temps réel, des contenus multimédia (vidéos notamment). Notre site web est bien entendu un moyen de communication essentiel, sur lequel vous trouverez toutes les informations de la SNA.
  • Enfin, nous envoyons une fois par mois une lettre d'info, dans laquelle vous retrouverez une sélection d'informations concernant le mois à venir (les spectacles, les actions, le cinéma, etc.). Nous vous invitons à vous inscrire à la lettre d'infos pour ne rien rater de l'actualité de la SNA !

 

 

Je souhaite me rendre à un spectacle et je ne suis pas véhiculé, comment faire ?Des navettes gratuites sont mises à disposition au départ d'Albi sur certains spectacles délocalisés (Voir les spectacles au fil du Tarn).

Il existe également le dispositif Ce soir on bouge : plus de 25 bus pour accompagner les spectateurs du territoire à découvrir les spectacles au Grand Théâtre à Albi.

Enfin, la SNA a mis en place un système de covoiturage, gratuit. Sur chaque page spectacle un bouton covoiturage est mis en place. Vous renseignez ce que vous recherchez ou proposez comme trajet, vous indiquez bien les informations demandées et puis c'est tout. Cet outil vous permets d'être mis en relation avec d'autres spectateurs afin de faciliter les trajets vers nos spectacles.


Contacts Place de l'amitié entre les Peuples - 81000 Albi
05 63 38 55 56
accueil@sn-albi.fr
actions@sn-albi.fr
05 63 38 55 56
05 63 38 55 62
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